Een nieuwe iPhone is duur. Een refurbished iPhone kan een flink stuk goedkoper zijn, en je krijgt toch een getest toestel met garantie. Maar waar koop je hem? In Nederland en België zijn Back Market, Refurbed en Coolblue drie bekende adressen. Ze werken alle drie net iets anders. In deze gids vergelijken we ze op de punten die er echt toe doen.
Let op: prijzen en aanbod veranderen dagelijks. We noemen daarom geen prijzen. Vergelijk altijd zelf het actuele aanbod.
Het grootste verschil: platform of winkel
Back Market en Refurbed zijn marktplaatsen
Bij Back Market en Refurbed koop je niet bij het platform zelf, maar bij een aangesloten verkoper: meestal een gespecialiseerd refurbishbedrijf. Het platform stelt regels, zoals een minimale garantie en retourtermijn, en regelt de klantenservice mee. Refurbed zegt in zijn voorwaarden zelf ook dat het de technische omgeving biedt en dat de koopovereenkomst met de verkoper wordt gesloten.
Coolblue is een winkel
Bij Coolblue koop je rechtstreeks bij Coolblue. Coolblue verkoopt zowel refurbished iPhones als een Tweedekans-aanbod met retouren en showroommodellen. Je hebt dus één aanspreekpunt.
Garantie vergeleken
- Back Market: 1 jaar commerciële garantie van de verkoper, vanaf de dag van levering. Die dekt materiaal- en fabricagefouten. Normale slijtage, inclusief afname van de accucapaciteit, valschade en vochtschade vallen er volgens Back Market niet onder.
- Refurbed: minimaal 12 maanden garantie van de verkoper. Als een product wordt gerepareerd of vervangen, wordt de garantie volgens de voorwaarden verlengd tot ten minste 6 maanden voor het herstelde of vervangen onderdeel.
- Coolblue: 2 jaar garantie op refurbished iPhones, inclusief de batterij, volgens Coolblue. Op Tweedekans-producten gelden dezelfde garantievoorwaarden als bij nieuw.
Belangrijk: naast deze garanties heb je altijd recht op de wettelijke garantie. Een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, ook na afloop van de commerciële garantie. Meer hierover in onze gids over garantie en retourrecht.
Retour en bedenktijd
- Back Market: 30 dagen na ontvangst kun je een retour aanvragen, ook als je je bedenkt. Schade door verzending moet je volgens Back Market binnen 3 werkdagen melden.
- Refurbed: 30 dagen proefperiode vanaf de levering, zonder opgave van reden.
- Coolblue: 30 dagen om je product aan te melden voor retour, ook voor Tweedekans-producten.
Alle drie geven dus meer dan de wettelijke 14 dagen bedenktijd.
Condities en accu
Elk platform gebruikt eigen conditielabels:
- Back Market: Oké, Goed, Uitstekend en Premium. De accu heeft minimaal 85% capaciteit, bij Premium minimaal 90%.
- Refurbed: Premium, Uitstekend, Heel goed en Goed.
- Coolblue: condities zoals “Zo goed als nieuw”, met een batterijconditie van minimaal 85%.
Wat die labels betekenen, lees je in Wat betekenen A-, B- en C-grade?.
Voor wie is welke optie?
Back Market
Geschikt als je veel keuze wilt in modellen, kleuren en opslag. Omdat er veel verkopers zijn, is het aanbod groot. Let wel op de beoordeling van de verkoper en lees de productpagina goed.
Refurbed
Vergelijkbaar met Back Market: een marktplaats met veel aanbod en vaste minimumvoorwaarden. Refurbed benadrukt duurzaamheid en noemt een refurbishingproces van maximaal 40 stappen. Prettig als je een ruime proefperiode wilt en graag vergelijkt.
Coolblue
Geschikt als je liever bij één bekende winkel koopt, met een langere garantie en klantenservice van de winkel zelf. Het aanbod is meestal kleiner dan bij de marktplaatsen.
Checklist voor je bestelt
- Welk model heb je nodig? Kijk ook hoe lang Apple het model nog van software-updates voorziet. Een ouder model is goedkoper, maar krijgt eerder geen updates meer.
- Hoeveel opslag? Te weinig opslag is achteraf vervelend. Kies liever iets ruimer.
- Welke conditie? Gebruik je een hoesje, dan is een middenklasse vaak de slimste keuze.
- Wat is de accucapaciteit? Kijk naar het minimum dat wordt beloofd.
- Wat zit erbij? Vaak alleen een kabel, soms zelfs dat niet.
- Is het toestel simlockvrij? Bij refurbished is dit meestal zo, maar controleer het.
- Wie is de verkoper? Bij marktplaatsen: bekijk de beoordelingen.
Na ontvangst
Controleer je iPhone direct. Kijk in de instellingen naar de batterijconditie, test camera’s, microfoon, speakers, Face ID of Touch ID, wifi en bellen. Zie je iets dat niet klopt, meld het dan binnen de retourtermijn.
En Android?
Deze tips gelden ook voor refurbished Android-telefoons. Let daar extra op hoe lang de fabrikant nog updates geeft. Bekijk alle telefoons in onze categorie Telefoons & tablets.
Veelgestelde vragen
Is een refurbished iPhone net zo goed als nieuw?
Hij werkt volledig, maar het is geen nieuw toestel. Afhankelijk van de conditie zie je gebruikssporen, en de accu heeft niet altijd de volledige capaciteit. Daar staat een lagere prijs en minder milieubelasting tegenover.
Is mijn iPhone nog waterdicht?
Niet gegarandeerd. Back Market wijst er zelf op dat de oorspronkelijke waterdichtheid bij refurbished toestellen zelden behouden blijft, omdat ze voor tests worden geopend.
Conclusie
Back Market en Refurbed bieden veel keuze via aangesloten verkopers, met 1 jaar garantie en 30 dagen retour. Coolblue verkoopt zelf, met 2 jaar garantie op refurbished iPhones, maar meestal een kleiner aanbod. Kies op basis van wat je belangrijker vindt: keuze of één vast aanspreekpunt. En vergelijk altijd de actuele prijs.
Wij ontvangen een commissie als je via onze links koopt. Dit kost jou niets extra. Lees meer op Hoe verdienen wij geld?.
